1.Сущность менеджмента

Менеджмент - самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в рыночных условиях, намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента. Менеджмент-управление в условиях рынка, означает: 1.Ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка, на запросы конкретных потребителей и организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и могут принести фирме намечаемую прибыль. 2. Постоянное стремление к повышению эффективности производства, к получению оптимальных результатов с меньшими затратами. 3. Хозяйственную самостоятельность, обеспечивающую свободу принятия решений тем, кто несет ответственность за конечные результаты деятельности фирмы и её подразделений. 4. Постоянную корректировку целей и программ в зависимости от состояния рынка. 5. Выявление конечного результата деятельности фирмы или её хозяйственно самостоятельных подразделений на рынке в процессе обмена. 6. Необходимость использования современной информационной базы с компьютерной техникой для многовариантных расчетов пр принятии обоснованных и оптимальных решений. Термин менеджмент аналог «управления», но управ-е намного шире, т.к. применяется к различным видам человеческой деятельности. «Менеджмент» применяется лишь к управлению социально-экономическими процессами на уровне фирмы, действующей в рыночных условиях. Менеджмент как самостоятельный вид профессиональной деятельности предполагает, что менеджер независим от собственности на капитал фирмы, в которой работает. Может владеть или нет акциями. Обеспечивает связь и единство всего производственного процесса. Субъект – специалист менеджер и объект – хозяйственная деятельность фирмы в целом или её сфера. Хозяйственная деятельность- деятельность фирмы в любой отрасли экономики(торговля, промышленность, строительство, банковское, страховое дело); в любой сфере деятельности фирмы (НИОКР, производство, финансы, сбыт), если она направлена не получение прибыли как конечного результата или предпринимательского дохода в зависимости от конкретных целей деятельности фирмы. Хоз. деятельность фирмы требует такого стиля работы, в основе которого лежит постоянный поиск новых возможностей, умение привлекать и использовать для решения поставленных задач ресурсы из самых разнообразных источников, добиваясь повышения эффективности производства. Определение целей деятельности фирмы - Управление путем постановки целей осуществляется с учетом оценки потенциальных возможностей фирмы и её обеспеченности соответствующими ресурсами. (Цели: общие - концепция в целом, специфические- по основным видам деятельности.) Рациональное использование материальных и трудовых ресурсов - достижение целей при минимуме затрат и максимуме эффективности. Менеджмент имеет свой экономический механизм, который направлен на решение конкретных проблем взаимодействия и реализации задач, возникающих в процессе деятельности. Эк. мех-м состоит из 3 блоков: внутрифирменное управление, управление производством, управление персоналом.

^ 2.Содержание понятия "менеджмент". Содержание понятия менеджмент можно рассматривать как науку и практику управления(№ 3), как организацию управления фирмой и как процесс принятия управленческих решений. 2. Осуществляет любые виды предпринимательской деятельности, направленной на получение прибыли. (Достижение определенных результатов в ходе предпринимательской деятельности). Цели: преобразование ресурсов(капитал, информация, т.д.) для достижения конечных результатов. Для их реализации необходимо осуществление различных видов деятельности - функций. В зависимости от целей организация делится на подразделения (группы людей, деятельность которых координируется и направляется для достижения общей цели). М. как организация управления. Организация-структура, в рамках которой проводятся сознательно координируемые мероприятия, направленные на достижение общих целей. Организация-орган, субъект управления - руководство. М.как различные уровни аппарата управления:top management, middle m., lower m. М. как организация работы людей, для достижения намеченной цели наиболее рациональным способом. М. как система управления, в которой фирма или её подразделение выступают как управляемый объект. Совокупность объектов-система. Система управления должна располагать материальными, финансовыми, трудовыми и др. ресурсами, обеспечивающими реализацию управленческих воздействий. Наличие информации о внешней среде и выводы о её влиянии на систему управления повышают эффективность системы, т.к. позволяют своевременно вносить коррективы в процесс управления и приспосабливаться к изменениям внешней среды. М. как управление любой организацией независимо от целей их деятельности. 3. Любая ситуация требует принятия решений. Всякое управленческое решение- результат обратной связи с рынком и другими элементами внешней среды. Управленческие решения принимаются на основе информации, получаемой и обрабатываемой в процессе подготовки решений. Принятое решение конкретизируется для исполнителей и контроля за исполнением. Принятие решений - прерогатива менеджеров всех уровней, имеющих соответствующие полномочия. Процесс функцион-ния системы управления включает работу по её совершенствованию и рационализации.

3. ^ Менеджмент как наука и практика управления

Под научными основами понимается система научных знаний, которая составляет теоретическую базу практики управления, обеспечивает практику менеджмента научными рекомендациями. Первый этап методологии научного управления составляет анализ содержания работы и определение её основных компонентов. Затем обосновывалась необходимость систематического использования стимулирования с целью заинтересовать работников в увеличении производительности труда и росте объема производства. 4концепции(заруб.практика):1.Научного управления. 2. Административного управления. 3. управления с позиции психологии и человеческих отношений. 4. Управления с позиции науки о поведении. 3 подхода(соврем.): 1. Подход к управлению как к процессу. 2. Системный подход. 3. Ситуационный подход.

Концепция научного управления. Развитие в США с начала XXв. Основоположник Ф.Тейлор, книга «Принципы научного управления». Считал менеджмент истинной наукой, покоящейся на фундаменте законов, правил, принципов отделения планирования от фактического выполнения самой работы. Работа по управлению-определенная специальность и организация в целом выигрывает, если каждая группа работников сосредоточится на том, что она делает успешнее всего. Благодаря данной концепции менеджмент был признан самостоятельной областью научных исследований и было доказано, что методы, используемые в науке и технике могут быть эффективно использованы в практике деятельности организаций для достижения намеченных целей. Авторы данной концепции посвящали свои исследования в основном проблемам управления производством.

^ Концепция административного управления. Направлена на разработку общих проблем и принципов управления организацией в целом. В рамках нее в 20-е годы было сформулировано понятие организационной структуры фирмы как системы взаимосвязей, имеющей определенную иерархию. Организация -замкнутая система, улучшение функционирования которой обеспечивается внутрифирменной рационализацией деятельности без учета влияния внешней среды. Организацией можно управлять систематизировано. Концепция получила название классической теории управления. Представитель А.Файоль. Управлять-предвидеть, организовывать, распоряжаться, согласовывать, контролировать. Рассматривал управление как совокупность принципов, правил, приемов, направленных на осуществление предпринимательской деятельности наиболее эффективно, оптимально используя ресурсы и возможности фирмы. Рассматривал управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, таких как план-ие, организация. контроль. Разработка принципов построения струк. орган-ии и управ. производством.

^ Концепция управления с позиций психологии и человеческих отношений. Определила менеджмент как обеспечение выполнения работы с помощью других лиц. А. Маслоу. Мотивами поступков людей являются не экономические силы, и различные потребности, которые могут быть удовлетворены в денежном выражении. Производительность труда рабочих могла повышаться не столько в связи с увеличением заработной платы, сколько в результате изменения отношений между рабочими и менеджерами, повышения удовлетворенности рабочих своим трудом и отношениями в коллективе. 30-50е годы, применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности работников результатами своего труда составляет основу повышения его производительности.

^ Концепция управления с позиций науки о поведении. Современная теория, 60е годы. Повышение эффективности организации в результате повышения эффективности её человеческих ресурсов. Исследование различных аспектов социального взаимодействия, мотивации, характера власти, содержания работы, качества трудовой жизни. Цель: Оказать помощь работнику в создании своих собственных возможностей на основе применения положений поведенческих наук к построению и управлению организациями. Менеджмент как наука управления разрабатывает средства и методы, которые способствовали бы наиболее эффективному достижению целей организации, повышению производ-сти труда и рентабельности производства исходя из сложившихся условий во внутренней и внешней среде.

1.Подход к управлению как к процессу. Определяет управление как процесс, в котором деятельность, направленная на достижение целей организации, рассматривается как серия непрерывных взаимосвязанных действий – функций управления.(Планирование, организация, командование. мотивация, руководство, координация, контроль, коммуникация, исследование, оценка, принятие решений, подбор персонала, представительство и ведение переговоров, заключение сделок).

2.Системный подход. Руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимозависимых элементов, таких как люди, структура задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды. 3. Ситуационный подход. Пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Т.к. существует много факторов как в самой организации так и в окр. среде, не существует и единого лучшего способа управления организацией. Самый эффективный в конкретной ситуации становится метод, наиболее соответствующий данной ситуации. Ситуация-набор обстоятельств, которые оказывают воздействие на функц-ние организаций в данное время.

^ Менеджер и его функции

Менеджер-руководитель, управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы, функционирующей в рыночных условиях. Организатор конкретных видов работ, руководитель предприятия в целом и подразделений, администратору любого уровня управления. Риск и неопределенность требуют от менеджеров самостоятельности и ответственности за принимаемые решения, способствуют поиску оптимальных организационных и научно-технических решений относительно нововведений. Требования: наличие общих знаний в области, владение различными навыками: администрирования, предпринимательства, проявлять инициативу, наличие практического опята, умение анализировать деятельность, умение предвидеть тенденции и др. Умение управлять людьми(знание подчиненных и их способностей, знание условий, защита интересов, устранение неспособных с целью удержания единства. Творческое отношение, информированность, умение использовать ресурсы и информацию.

^ 5.Суть и содержание понятия "предпринимательство", «бизнес», «предпринимательская структура"

Предпринимательство, предпринимательская деятельность-вид самостоятельной хоз. деят-ти, осуществляемой физ. и юр. лицами, именуемыми предпринимателями, от своего имени и на свой риск на постоянной основе. Направлена на достижение намеченного результата путем наилучшего использования капитала и ресурсов эк. обособленными субъектами рыночного хоз-ва, несущими полную имущественную ответственность за результаты своей деятельности и подчиняющимся правовым нормам. Бизнес-дело, деловая активность, направленные на решение задач, связанных в конечном итоге с осуществлением на рынке операций обмена товарами и услугами между эк. субъектами рынка с использованием сложившихся в рыночной практике форм и методов конкретной деятельности. Делается ради получения дохода от результатов деятельности в самых различных сферах. Субъекты: физ. и юр. лица. Субъекту важно иметь в своем распоряжении капитал, поступающий в оборот, несет ответственность. Б.-всегда совершение в конечном итоге коммерческих операций по обмену товарами или услугами, результатом может быть получение прибыли и несение убытка. Б. более широкое понятие, чем предпринимательство, т.к. к бизнесу относится совершение любых единоличных разовых коммерческих сделок в любой сфере деятельности, направленных на получение дохода. Субъект-бизнесмен, коммерсант-статус признается по закону, осуществление предпринимательской деятельности от своего имени. Предпринимательская структура. Состав субъектов рыночных отношений, к числу которых относятся только те организационно-хоз. единицы, целью деятельности которых явл. получение прибыли как конечного результата деятельности.

^ 6.Классификация фирм по виду и характеру деятельности.

1.Промышленные фирмы. В основе деятельности имеют производство товаров(обычно 50% оборота-производство промышленной продукции). Выпуск подавляющей части продукции и значительная часть междун. торговли сосредоточены в руках небольшой группы крупнейших промышленных фирм-гигантов, среди которых особо выделяются по размерам и масштабам деятельности транснациональные корпорации(ТНК). Занимают господствующее положение в торговле патентами и лицензиями, предоставлении технических услуг. Крупнейшие промышленные фирмы выступают основными экспортерами производительного капитала, направляемого на создание заграницей собственной сети филиалов и дочерних компаний, при этом значит. часть продукции импортируют со своих заграничных предприятий. Экспорт замещается производством на заграничных предприятиях. Превращение крупных компаний в многоотраслевые комплексы---следствие процесса диверсификации производства.(соединение в рамсках комплекса все более широкого круга отраслей промышленного производства путем проникновения одной компании в совершенно новые отрасли пр-ва, технологически не связанные между собой. 2. Торговые фирмы. Занимают осуществлением в основном операций по купле-продаже товаров. Могут входить в систему сбыта крупных промышленных компаний, либо существовать независимо и осуществлять посреднические операции. Бывают узкоспециализированными, либо торгующими широкой номенклатурой изделий. Выделяют монополистические объединения(торговля сахаром, цветными металлами, зерном. каучуком, хлопком, лесоматеримлами, др). 3.Транспортные фирмы. Осуществляют международную перевозку грузов и пассажиров. Обычно специализируются на отдельных видах перевозок: судоходные, автомобильные, авиационные, железнодорожные. 4. Страховые фирмы. Осущ. страхование грузов при международных перевозках. 5. Транспортно-экспедиторские фирмы. Осуществление операций по доставке товаров покупателю, выполняя поручения других фирм. Функции: проверка тары, упаковки, маркировки, оформление товаросопроводительных документов, оплата стоимости перевозки, осуществление погрузочных работ, хранение, др.

^ Классификация фирм по правовому положению.

Определяет кто, в каком размере несет ответственность по обязательствам фирмы. Фирмы зарегистрированные - юр. лица(объединения лиц и капиталов, наделенные присущими им правами и обязанностями, имеющими имущественную обособленность. Юр. лица публичного права - имеют публичный характер преследуемых целей, властные полномочия, особый характер членства.- гос. органы, учреждения, организации не занимающиеся предпринимательской деятельностью. Юр. лица частного права-объединения лиц и капиталов, зарегистрированные как фирмы, независимо от характера деятельности, собственности, принадлежности капитала. Фирмы: 1. Единоличные предприятия. 2. Объединения предпринимателей.

Собственность одного лица или семейства, кот. несет ответственность по его обязательствам всем капиталом предприятия и всем личным имуществом. Может быть зарегистрировано как самостоятельное или как филиал другого предприятия того же предпринимателя. Фирменное наименование может совпадать или нет с фамилией и именем того, кому принадлежит. Все дела ведет собственник или менеджеры. Обычно мелкие и средние фирмы, но встречаются компании-гиганты.

Деление их в зависимости от характера объединения и от степени участников объединения по обязательствам фирмы. Объединения лиц основаны на личном участии их членов в ведении дел фирмы. Цель: концентрация капиталов и освобождение участников от риска. Деление на: 1. Полное товарищество. 2. Коммандитное товарищество. 3.Общество с ограниченной ответственностью. 4. Акционерное общество. Товарищество-объединение лиц, общество-объединение капиталов. 1.Полн. тов.-объединение двух и более лиц для осуществления предпринимательской деятельности с целью извлечения прибыли. Каждый участник лично участвует в деятельности и несет полную ответственность по обязательствам капиталом и имуществом. Убытки и прибыли распределяются между участниками пропорционально доле в общем имуществе. Не обязано публиковать сведения о результатах хоз. и фин. деятельности. Число членов не ограничивается. Может быть распущено, если один участник пожелает их него выйт. В форме полного товарищества создаются корпоративные объединения-капитал складывается из взносов-паев, размер определяется уставом кооператива и одинаков для всех членов. Число членов может меняться. 2. Коммандитное товарищество-объединение двух или нескольких лиц для осуществления предпринимательской деятельности, в кот. одни участники (полные товарищи) несут ответственность по делам товарищества как своим вкладом так и имуществом, а другие(вкладчики) отвечают только своим вкладом. Представлять товарищество могут только полные товарищи. Не обязано публичной отчетностью. 3. Общество с ограниченной ответственностью.-форма объединения капиталов. Участники несут ответственность только вкладом. Капитал подразделяется на доли- именные паи. Выдается письменное свидетельство об уплате, кот. не явл. ценной бумагой, не может дробиться и быть продано другому лицу без разрешения общества. Пай дает право на участие в общих собраниях, на получение дивидендов и части имущества компании при её ликвидации. Число может быть ограниченно законодательно. Не обязано публичной отчетностью. 4. Акционерное общество. –объединение капиталов, образуемое путем выпуска акций, которые явл. документом на предъявителя, котируются на фондовой бирже и могут переходить от одного лица к другому. Ответственность ограничивается суммой уплаченной за акции. Руководство поручается одному распорядителю, которые несут ответственность за действия всем своим имуществом. Обязаны публиковать отчеты о своей деятельности по истечении каждого финансового года. Образуются на основе устава.

Разделение: 1. Компании публичного типа. 2. Компания частного типа. 1. По правовому положению соответствует акционерному обществу, капитал образуется путем публичной подписки на акции. Акции передаются свободно другим акционерам. 2. Соответствует по правовому положению обществу с ограниченной ответственностью. Ограничена статьями об ассоциации, кот. устанавливают особый порядок передачи паев, ограничивают число участников, запрещают выпуск информации и определяют порядок предоставления публичной отчетности.

^ 8.Классификация фирм по характеру собственности.

Частные. Могут существовать в виде самостоятельных, независимых компаний или в виде объединений, созданных как на основе системы участия, так и на основе договоренностей между участниками объединения. Фирма может быть юридически самостоятельной или быть лишена хоз. и юр. самостоятельности. Типы объединений: Картель(объединение фирм в одной отрасли, кот. вступают в соглашение касающееся совместной коммерческой деятельности. Договорный характер, сохранение права собственности участников на свои предприятия и обеспечиваемая самостоятельность, совместная деятельность по реализации продукции. Синдикат(разновидность картельного соглашения, предполагает сбыт продукции его участников через единый сбытовой орган, создаваемый в форме акционерного общества или общества с ограниченной ответственностью. Функции могут быть поручены одному из участников. Участники сохраняют юр. и коммерч. самостоятельность.). Пул(Объединение картельного типа. Объединение предпринимателей, предусматривающее особый порядок распределения прибылей его участников.-в общий котел и распределяются по заранее установленной пропорции). Трест(объединение, в кот. различные предприятия, ранее принадлежавшие разным предпринимателям, сливаются в единый производственной комплекс, теряя юр. и хоз. самостоятельность. Объединяются все стороны хоз. деятельности. Предприятия подчиняются одной головной компании.) Концерн(объединение самостоятельных предприятий, связанных посредством системы участия, персональных уний. Концерн полностью контролирует деятельность входящих в него компаний. объединение производственного характера, в кот. входят предприятия различных отраслей.) Промышленные холдинги(не занимаются производственной деятельностью, а осуществляют контроль за деятельностью входящих предприятий. Компании облядают самостоятельностью, заключают сделки от своего имени. Решение основных вопросов принадлежит холдинговой компании). Финансовая группа(объединяет юридически и хозяйственно самостоятельные предприятия различных отраслей хозяйства. Во главе стоит один или несколько банков, кот. распоряжаются денежным капиталом входящих в него компаний.

^ Государственные фирмы. Распространенная форма - объединения предпринимателей - акционерных обществ или обществ с ограниченной ответственностью.

Кооперативные фирмы(союзы). Паевые объединения потребителей, фермеров, мелких производителей для осуществления хоз. деятельности, преследующей коммерческие цели. Задача: устранение посреднических звеньев на внутреннем и внешнем рынках.

^ Частные фирмы сущ в виде самостоят комп или объедин, созданн на основе сист участия либо договоренностей м/у участн. М.б юр самостоят или лишенной хоз и юр самост. Объединения: Картель фирмы 1 отрасли вступают в соглашение, касающ совместной коммерч деят – регулир сбыта. Часто негласно. Синдикат разновидность картели, сбыт продукции через един сбытов орган, создаваем в форме АО или ООО. Ф-ции м.б поручены одному из участ. Пул картельн тип, прибыль в общий котел и распред по заранее установл пропорции. Трест различные предпр, ранее принадлежавш разным предприн-лям, сливаются в един произв комплекс, теряя юр и хоз самостоят. Объедин все стороны хоз деят. Подчин одной головной комп. Концерн самостоят предприят, связанн персональными униями, патентно-лиц соглаш, тесн производств сотруднич, финансир. Предпр юр самостоят в форме АО etc. Полностью контролир деят входящ в него комп. Объединение произв характера, в кот входят предприятия различн отраслей. Промышл холдинги не занимаются производств, а осущ контроль за деят входящ предприятий, кот самостоятельны, заключ сделки от своего имени. Осн вопросы реш холдингов комп. Фин группа – юр и хоз самостоят предприятия различн отраслей хоз. Во главе – 1/неск банков, кот распоряж ден кап комп. Гос фирмы также выступ на мир рынке, распростр форма – объедин предпр-лей: АО/ООО. Чисто гос, смешанн. Кооперативн фирмы (союзы) Паев объедин потребителей, фермеров, мелких производит д/осущ хоз деят, преследующ коммерч цели. Задача: устранен посреднич звеньев на внутр и внешн рынках.

Классификация фирм но капиталу и контролю.

Национальные. Капитал принадлежит предпринимателям своей страны. Определяется местоположением и регистрацией основного общества.

Иностранные. Капитал принадлежит иностранным предпринимателям полностью или в определенной части, обеспечивающей им контроль. Создаются в форме филиалов дочерних и ассоциированных компаний заграничных головных фирм и регистрируются в стране местонахождения. Возможность пользоваться льготами. Образуются либо путем создания акционерного общества либо путем скупки контрольных пакетов акций местных фирм, ведущих к изменению национальности контроля.

Смешанные. Капитал принадлежит предпринимателям двух или нескольких стран. Регистрация осуществляется в стране одного из учредителей на основе действующего в ней законодательства, что определяет нахождение её штаб-квартиры. Называют совместными предприятиями, когда целью их создания явл. осуществление совместной предпринимательской деятельности. Фирмы, капитал кот. принадлежит предпринимателям нескольких стран, назыв. многонациональным. Они образуютс путем слияния активов фирм разных стран и выпуска акций вновь созданной компании.

Классиф фирм но кап и контролю. ^ Нац кап принадлежит предпр-лям своей страны. Определ местоположен и регистрацией осн общ-ва (IBM, ФИАТ, Вольво (Швец), BP etc). Иностранн кап принадлеж иностранн предприн полностью или в определенн части, обеспечив контроль. Создаются в форме филиалов дочерн и ассоциир комп заграничн головн фирм и регистр в стране местонахожд. Организация и деят-ть опр-ся законодат-вом страны местонахожд. Возможность пользоваться льготами. Образуются созданием АО либо скупкой контрольн пакетов акц местн фирм. Смешанн кап принадлежит предприн 2 или неск стран. Регистрац осущ в стране 1 из учредителей на основе действующ в ней законодат-ва, что определ нахождение её штаб-квартиры. Целью создания явл осущ совместной предприним деят. Часто в этой форме созд объедин: кортели, синдикаты, тресты, концерны. Фирмы, кап кот принадл предприн неск стран, назыв многонац, образуются путем слияния активов фирм разн стран и выпуска акций вновь созданн комп (Роял датч – Шелл, Юнилевер (Англ, Голл)).

^ 10. Классификация фирм по размерам.

По размерам и масштабам деятельности фирмы обычно подразделяют на крупнейшие, крупные, средние и малые.

Размеры фирмы определяются основными экономическими показателями их деятельности: величиной доходов и активов, численностью занятых.

К крупнейшим фирмам обычно относят компании, которые входят в список 500 крупнейших компаний (Global 5 Hundred Floe World"s Largest Corporations), публикуемый американским журналом «Fortune».

Крупные фирмы, имеющие зарубежные производственные активы, относят к категории транснациональных корпораций (ТНК).

Малые и средние предприятия выступают самостоятельно как экономические

Субъекты рынка; они не входят в состав монополистических объединений; обладают юридической независимостью; управляются собственником капитала или партнерами-собственниками и осуществляют деятельность в целях получения предпринимательского дохода. Критерии, по которым предприятия относятся к малому бизнесу, либо устанавливаются законодательно, либо разрабатываются объединениями предпринимателей.

Малые и средние предприятия не являются уменьшенной моделью или промежуточным этапом в развитии крупной фирмы, а представляют собой особую модель со специфическими чертами и законами развития. Для них характерны особенности в управлении и используемых экономических методах:

Высокая степень централизации и персонализации в управлении. Руководитель-собственник сосредоточивает в своих руках финансовые, экономические, социальные функции и полномочия, что ставит предприятие в зависимость от его деловых и личных качеств;

Отсутствие системы долгосрочного планирования, поскольку руководитель предприятия занят решением задач текущего оперативного управления и не в состоянии заниматься средне- и долгосрочными планами развития предприятия;

Высокая зависимость от внешней среды (крупных фирм, банков, научных лабораторий, государственной администрации, консультационных фирм);

Дефицит финансовых ресурсов, как собственных, так и заемных;

Слабое развитие системы информационного обеспечения, в частности ин формации о внешних рынках, научно-технических достижениях, системах оказания содействия со стороны государства.

^ 11. Международные компании как интегрированные корпоративные структуры.

Международная компания представляет собой организационную форму объединения на основе системы участия подконтрольных компаний, расположенных в разных странах, в единую экономическую интегрированную структуру на базе единого титула собственности, принадлежащего материнской компании, зарегистрированной как юридическое лицо национальной принадлежности. Международная компания действует на глобальной основе в мировом масштабе для достижения общих целей на основе внутрифирменного управления и технологического разделения труда в производственном процессе.

Международные компании именуются также транснациональными корпорациями, глобальными корпорациями, группами, что не меняет сути самого понятия, а отражает определенные черты их организации и деятельности.

^ Система участия и контроль.

Система участия предполагает участие одной компании в акционерном капитале других фирм. Суть системы участия заключается в том, что для контроля над акционерным обществом достаточно владеть определенной долей его акций.

Однако понятие контроля не является простым и не исчерпывается концентрацией акций в руках одной или нескольких компаний. Контролировать деятельность фирмы - это значит определять ее стратегию, политику, выбор долгосрочных целей и программ, иметь решающее влияние или власть.

О наличии контроля над той или иной компанией обычно судят на основании совокупности различных признаков, включая финансовые, персональные и другие связи.

Важную роль в современных условиях играют холдинг-компании, т.е. держательские компании, создаваемые в целях владения контрольными пакетами ценных бумаг, главным образом промышленных фирм. Контролируя промышленную компанию, которая имеет участие в ряде других фирм и кредитно-финансовых учреждений, можно полностью или частично контролировать всю цепь этих компаний.

^ Интегрированная организационная структура.

В зависимости от размеров капитала, принадлежащего материнской компании, а также правового положения и степени подчинения, фирмы, находящиеся в сфере влияния материнской компании, можно подразделить на следующие виды: филиалы (Branch); дочерние компании (Subsidiary); ассоциированные компании (Associated company - в Англии; Affiliated company - в США); совместные предприятия (Joint venture).

^ Понятие «транснациональная корпорация» Международная компания в документах ООН трактуется как международно-оперирующая фирма (предприятие), именуемая «транснациональная корпорация» (ТНК).

В основу этого определения положены принципы единства собственности и управления: наличие контроля в процессе принятия решений со стороны головной компании; осуществление единой политики в рамках фирмы в целом; распределение полномочий и ответственности между отделениями, расположенными в разных странах и подчиняющимися законодательству принимающих стран.

Отличительные черты ТНК: огромные масштабы собственности и хозяйственной деятельности; высокая степень транснационализации производства и капитала в результате роста зарубежной производственной деятельности; особый характер социально-экономических отношений внутри ТНК; превращение подавляющего большинства ТНК в многоотраслевые концерны.

Внутрифирменные поставки между материнской компанией и ее зарубежными фирмами учитываются таможенной статистикой как экспорт или импорт соответствующей страны. А это означает, что ТНК имеют возможность оказывать непосредственное воздействие на состояние платежного баланса стран местонахождения своих предприятий.

^ Понятие «глобальная корпорация» Транснациональные корпорации, оперирующие в значительном числе стран, используют глобальный подход к управлению своими дочерними компаниями и филиалами.

Глобализация хозяйственной деятельности требует глобального подхода к внутрифирменному управлению, которое осуществляется в глобальных ТНК по следующим направлениям: научные исследования и разработки, обеспечение ресурсами, производство, маркетинг, распределение и сбыт.

^ 12. Понятие «группа компаний». Типы интегрированных объединений компаний.

Понятие «группа компаний» Под группой (group) компаний, предприятий понимается объединение юридически и хозяйственно самостоятельных фирм в организационную структуру, возглавляемую материнской компанией, выступающей в форме холдинга, или банком.

Группа может быть промышленной, финансовой либо финансово-промышленной.

^ Промышленные холдинги не занимаются производственной деятельностью, а только осуществляют путем системы участия контроль за деятельностью входящих в них предприятий. Компании, входящие в холдинг, обладают юридической и хозяйственной самостоятельностью и заключают коммерческие сделки от своего имени.

^ Финансовая группа объединяет юридически и хозяйственно самостоятельные предприятия различных отраслей хозяйства: промышленные, торговые, транс портные, кредитные и др. Во главе финансовой группы стоит один или несколько банков, которые распоряжаются денежным капиталом входящих в них компаний, а также координируют все сферы их деятельности.

^ Финансово-промышленная группа представляет собой интегрированное объединение финансовых, промышленных, торговых, транспортных и других компаний на основе консолидации их капиталов и заинтересованности в результатах совместной деятельности. Во главе финансово-промышленной группы может быть банк, промышленный холдинг или специально созданный орган управления в виде фонда или финансовой организации.

Характерная черта группы - перекрестное (совместное) владение акциями каждой компанией, входящей в группу.

Ядро финансово-промышленных групп Японии составляют банки. Группы включают также крупную торговую компанию (торговый дом), страховое общество, инвестиционную компанию и одно или несколько вертикально интегрированных промышленных объединений, связанных также взаимным участием в капитале друг друга.

^ Типы интегрированных объединений компаний. В зависимости от целей объединения, характера хозяйственных отношений между участниками, степени самостоятельности входящих в объединение предприятий различают тресты, концерны и конгломераты, которые имеют международную сферу деятельности, определенную национальную принадлежность, оформленную организационную структуру, возглавляемую материнской компанией.

Трест представляет собой объединение, в котором различные предприятия, ранее принадлежавшие разным предпринимателям, сливаются в единый производственный комплекс, теряя свою юридическую и хозяйственную самостоятельность. Трест отличается сравнительной производственной однородностью деятельности, что проявляется в специализации на одном или нескольких аналогич

История его развития

Понятие и сущность менеджмента

Менеджмент (от англ. management - управление, организация) - система программно-целевого управления, перспективного и текущего планирования, организации производства и реализации продукции. Он изучает наиболее рациональную организацию и управление производством, коллективом.

Менеджмент - это комплекс взаимосвязанных действий:

Организация и управление (производством и коллективом);

Постановка и корректировка задач;

Разработка этапов работы;

Принятие решений;

Налаживание коммуникаций (методов и форм передачи информации);

Регулирование процессов;

Сбор и обработка информации;

Анализ информации,

Подведение итогов работы.

«Менеджмент - эффективное использование и координация таких ресурсов, как капитал (производительный, финансовый и человеческий) для достижения целей с максимальной эффективностью».

Цели менеджмента:

Получение (увеличение) прибыли;

Повышение эффективности хозяйствования;

Удовлетворение потребностей рынка;

Решение социальных вопросов.

Задачи менеджмента:

Организация производства конкурентоспособных товаров;

Совершенствование производственного процесса;

Внедрение новейших наукоемких технологий;

Повышение качества продукции;

Снижение затрат на производство.

Основные функции менеджмента - организация и управление производством продукции.

Менеджер - это профессионал по организации и управлению производством, сбытом и сервисом, обладающий административно-хозяйственной самостоятельностью. Менеджеры бывают разных уровней, и задачи они решают не одинаковые.

Условно менеджеров подразделяют на три основные группы:

Высший уровень - генеральные директоры, директоры, члены правления предприятия;

Среднее звено - руководители управлений, отделов, цехов;

Низшее звено - руководители подотделов, секторов, бригад, групп.

Эволюция управленческой жизни

Историю менеджмента нельзя рассматривать без увязки с эволюцией социально-экономических условий развития мирового сообщества. Принято выделять пять основных этапов такого развития.

1. Промышленный переворот-(с 20-30-х по 80-90-е гг. XIX в.):

Техническая база: паровая и хлопкоочистительные машины, вулканизация резины и другие новые промышленные технологии;

Инфраструктура для развития промышленности: национальная система железных дорог, система каналов, телеграф и т.д.;

Формирование общенационального рынка;

Возникновение предприятий - действенной формы социальной организации работников;

Конкуренция как форма разорения или поглощения соперника.

2. Эпоха массового производства (первые три десятилетия XX в.):

Внедрение конвейерной системы, массовый выпуск продукции, резкое снижение стоимости товаров;

Малонасыщенный рынок;

Конкуренция как предложение стандартизированного продукта по самой низкой цене;

Четкая дифференциация отраслей;

Хорошие перспективы экономического роста для компаний;

Слабое вмешательство государства в бизнес.

3. Эпоха массового сбыта (30-50-е гг. XX в.):

Насыщение спроса на товары и услуги;

Переход от стандартной продукции к дифференцированной; смена производственной ориентации на рыночную;

Усиление роли внешней среды в деятельности предприятия;

Государственное регулирование экономики.

4. Постиндустриальное общество (60 -90-е гг. XX в.):

Новое качество жизни: высокий уровень благосостояния граждан, высококачественные товары, индустрия досуга;

Новые условия производства: быстроизменяющиеся технические решения, значительные вложения капитала в научно-исследовательские и опытно-промышленные работы, увеличение неопределенности внешней среды;

Растущие ограничения со стороны государства: недовольство потребителей, вторжение иностранных конкурентов, меняющаяся трудовая мораль, все большая нехватка ресурсов;

Смещение, социальных приоритетов и концентрация внимания на таких негативных явлениях, как загрязнение окружающей среды, обман потребителя через нечестную рекламу, манипуляция общественным мнением.

5. Постэкономическая эпоха (с начала XXI в.):

Новая экономика: от расточительности ресурсов к ресурсосбережению; разумное ограничение роста производства; рост сферы услуг;

Прогресс в информационных и телекоммуникационных технологиях;

Глобализация хозяйства: развитие транснациональных компаний; прозрачность политических границ; всемирные рынки; интеграция через информационные сети;

Ориентация на неэкономические и нематериальные ценности; здоровая экология.

В истории менеджмента принято различать четыре основных подхода:

1) с позиций различных научных школ (конец XIX в. - по настоящее время);

2) процессный (20-е гг. XX в. - по настоящее время);

3) системный (50 - 60 гг. XX в. - по настоящее время);

4) ситуационный (60-е гг. XX в. - по настоящее время).

Научные школы. Школа научного управления (1885-1920) создана Фредериком Уинслоу Тейлором. Суть подхода гласит: «Управление должно иметь свои законы, научные методы, формулы, принципы. Оно должно быть основано на измерениях, рационализации, систематическом учете».

Ф.Тейлор считал, что необходим научный подход к организации труда. Это предполагает использование наблюдения за рабочим циклом, хронометраж рабочего времени, анализ полученной информации и выявление резервов роста производительности труда. В результате руководитель получает возможность устанавливать нормы выработки и отбирать лучших работников на основе научных критериев (профессионализма, силы, ловкости, сообразительности). Для повышения эффективности производства необходимо сотрудничество администрации и рабочих. Оплата труда должна быть сдельной, т. е. оценивать надо конкретно выполненную работу. Следует, считал Ф.Тейлор, вводить систему распределения труда и персональную ответственность за порученное дело.

Школа административного управления (1920-1950) основана на научном подходе, разработанном Анрн Файолем.

Школа человеческих отношений и поведенческие науки (1950 г. - по настоящее время) как научное направление являются естественным продолжением упомянутой выше школы научного управления и логично дополняют ее пониманием важности психологической составляющей в трудовой деятельности человека. Авторами школы человеческих отношений считают Мери Фоллет и Элтона Мейо.

Школа количественных методов (1950 г. - по настоящее время) возникла в результате бурного развития точных наук, создавших благоприятную среду для использования в науке управления последних достижений в области компьютеризации, математики, физики и др.

Тема 2: Внешняя и внутренняя среда организации

Внешняя среда фирмы

Среда - это совокупность объективных условий, в которых осуществляется деятельность фирмы. Различают внутреннюю и внешнюю среду предприятия.

Внешняя среда - это комплекс факторов, оказывающих непосредственное влияние на производственную и финансово-хозяйственную деятельность компании.

Теория менеджмента рассматривает фирмы как системы двух основных типов: закрытая и открытая.

Закрытая система условно предполагает относительную независимость от окружающей фирму внешней среды. Такая система обычно характерна: для начального этапа развития рыночных отношений, при незначительной роли государства в иx регулировании, при общем невысоком уровне развития экономики в стране.

Рост конкурентной борьбы между товаропроизводителями, устойчивое превышение объемов предлагаемых к реализации товаров и услуг по сравнению со спросом на них, активная роль государства в развитии рыночных отношений, ряд других факторов, образно говоря, приводят к «раскрытию» замкнутой системы.

Таким образом, всякая зависимая от внешней среды организация является открытой системой.

Влияние различных факторов внешней среды оказывает все большее воздействие на предпринимательскую деятельность.

Все факторы внешней среды можно условно разделить на две основные группы: прямого и косвенного воздействия

Среда прямого воздействия .

Потребители - именно они определяют, какую продукцию производить и по какой цене ее можно продать. Потребители (юридические и физические лица) являются фактором, отражающим многообразие внешней среды.

Поставщики материальных, трудовых и финансовых ресурсов . Особенно остро стоят вопросы обеспечения предприятий финансами и качественными трудовыми ресурсами.

Конкуренты. Это важнейший фактор, определяющий стратегию, цели и задачи предприятия. Даже успешный сбыт продукции не может в ряде случаев спасти предприятие от краха из-за жесткой позиции конкурентов.

Законы и государственные органы . Формируют нормативную базу создания и функционирования предприятий, фискальную политику. Менеджерам необходимо различать и учитывать действие законов на уровне как федеральных, так и местных властей.

Профсоюзы . Профсоюзные организации могут оказывать радикальное влияние на деятельность не только отдельного предприятия, но и целой отрасли. История профсоюзного движения знает немало примеров успешного решения вопросов сокращения рабочего дня, повышения заработной платы, улучшения условий труда и др. Забастовки, организованные профсоюзами, например, могут привести к полной остановке производства.

Среда косвенного воздействия . Данная среда оказывает побочное воздействие на предприятие, однако в ряде случаев последствия такого воздействия гораздо существенней, чем влияние среды прямого воздействия. Кроме того, влияние среды косвенного воздействия сложнее и многообразнее.

Состояние экономики . Включает уровень цен и тарифов, инфляции, платежеспособный спрос, банковскую политику, курс национальной валюты и другие показатели.

Научно-технический прогресс . Данный фактор характеризует уровень развития науки и техники. В развитых странах компании пользуются плодами научно-технического прогресса (спутниковая связь, компьютеры и т.д.). Высокий уровень научно-технического прогресса вынуждает производственные фирмы разрабатывать и внедрять новые технологии.

Политика . Этот фактор оказывает существенное воздействие на бизнес, особенно в динамично развивающихся и нестабильных странах и регионах. В России фактор политической стабильности - важнейшее условие деятельности предпринимателей как отечественных, так и зарубежных.

Социальные факторы . Это традиции, принятые в той или иной стране, в том числе по отношению к женщине, людям разного цвета кожи, молодежи, людям преклонного возраста.

Международные события. Международный бизнес намного сложнее, чем бизнес внутри страны. Здесь и система законодательства, и таможенная и налоговая политика, трудовые ресурсы, валюта и т.д. Формы реализации международного бизнеса могут быть самыми различными: экспорт (импорт), совместные предприятия, лицензирование, прямые вложения финансовых средств в экономику страны.

Взаимосвязь факторов внешней среды очевидна. Например, изменение законодательной системы может оказать влияние на уровень конкуренции, ухудшение политической обстановки может лишить предприятие источника дешевого сырья или рабочей силы и т.д.

Внутренняя среда фирмы

В большинстве случаев менеджмент имеет дело с организациями, представляющими собой открытые системы и состоящие из множества взаимозависимых частей. Рассмотрим наиболее существенные внутренние переменные организации.

К основным внутренним переменным традиционно относят: цели, структуру, задачи, технологии и людей.

1. Цель есть конкретное конечное состояние или желаемый результат, которого стремится добиться группа работающих вместе людей. В ходе работы руководство разрабатывает цели и доводит их до сотрудников организации, и этот процесс имеет большое значение, так как дает возможность членам организации знать, к чему они должны стремиться. Общие цели сплачивают коллектив и придают всей работе осознанность. У организаций существуют разнообразные цели, и их сущность во многом зависит от типа организации.

Коммерческие организации. Цели подобных организаций должны отражать коммерческий результат в виде прибыли (рентабельности), дохода, производительности труда и т. д.

Некоммерческие организации (ассоциации, фонды). По определению деятельность этих организаций не направлена на получение прибыли. Их назначение, в основном, определяется социальной направленностью, поэтому цели могут быть сформулированы как защита прав, развитие научного направления, поддержка культуры региона и т. д.

Государственные (муниципальные) организации. Для этих организаций получение прибыли не является доминирующей целью. Зачастую преобладают цели поддержки существования и развития государства (региона). Организации развиваются в рамках установленного бюджета (страны, региона, района). Поэтому цели определяются властями территорий и могут быть сформулированы как развитие среднего образования, обеспечение ввода в действие новых больничных комплексов, поддержка общественного питания и т. д: Надо отметить, что получение прибыли как таковой может иметь большое значение, но инвестируются заработанные деньги в значимые для государства объекты.

2. В целом вся организация состоит из нескольких уровней управления и различных подразделений, взаимосвязанных между собой. Это принято называть структурой организации. Все подразделения организации можно отнести к тем или иным функциональным областям. Функциональная область относится к работе, выполняемой для организации в целом: маркетинг, производство, финансы и т. д. Очевидно, что маркетингом могут заниматься несколько подразделений и даже, например, производственное подразделение, если оно разрабатывает новый товар для потребителя. При рассмотрении структуры как составляющей внутренней среды обычно останавливаются на двух вопросах: разделение труда и контроль.

3. Задача - это предписанная работа, которая должна быть выполнена установленным способом и в установленные сроки. Каждая должность в организации включает в себя ряд задач, которые необходимо выполнить для достижения целей организации. Задачи традиционно делятся на три категории:

Задачи по работе с людьми;

Задачи по работе с машинами, сырьем, инструментами и т. п.;

Задачи по работе с информацией.

В век бурного роста инноваций и нововведений задачи становятся все более и более детальными и специализированными. Каждая отдельная задача может быть весьма сложной и углубленной. В связи с этим возрастает значение управленческой координации действий при решении таких задач.

4. Следующей внутренней переменной является технология. Понятие технологии выходит за пределы такого обычного понимания, как технология производства. Технология - это принцип, порядок организации какого-либо процесса для оптимального использования разного рода ресурсов (трудовых, материальных, временных денежных). Технология представляет собой способ, который позволяет осуществить какое-либо преобразование. Это может относиться к сфере продаж - как наиболее оптимально реализовать произведенный товар, или к сфере сбора информации - как наиболее грамотно и с меньшими затратами собрать необходимую для управления предприятием информацию и т. д. В последнее время именно информационные технологии стали ключевым фактором получения предприятием устойчивого конкурентного преимущества при ведении бизнеса.

5. Люди являются центральным звеном в любой системе управления. Существует три основных аспекта человеческой переменной в организации:

Поведение индивидов;

Поведение людей в группах;

Характер поведения руководителя.

Понимание и управление человеческой переменной в организации является наиболее сложной составляющей всего процесса управления и зависит от многих факторов. Перечислим некоторые из них:

Способности человека. По ним люди наиболее наглядно разделяются внутри организации. Способности человека относятся к характеристикам, которые легче всего поддаются изменениям, например, обучением.

Потребности. У каждого человека существуют не только материальные, но и психологические потребности (в уважении, признании и т. д.). С точки зрения управления организация должна стремиться к тому, чтобы удовлетворение потребности работника вело бы к реализации целей организации.

Восприятие , или как люди реагируют на окружающие их события. Этот фактор важен для разработки различного рода стимулов для работника.

Ценности, или общие убеждения по поводу того, что хорошо или плохо. Ценности закладываются в человека с детства и формируются на протяжении всей деятельности. Общие ценности помогают руководителям объединять работников для достижения целей организации.

Влияние среды на личность . Сегодня многие психологи говорят о том, что поведение человека зависит от ситуации. Было замечено, что в одной ситуации человек ведет себя честно, а в другой - нет. Эти факты указывают на важность создания такой окружающей обстановки па работе, которая поддерживала бы желательный для организации тип поведения.

Кроме перечисленных факторов на человека в организации влияют группы и управленческое лидерство. Любой человек стремится принадлежать к какой-либо группе. Он принимает нормы поведения этой группы в зависимости от того, насколько ценит свою принадлежность к ней. Организация может рассматриваться как некая формальная группа людей, и в то же время в любой организации есть много неформальных групп, формирующихся не только по профессиональному признаку.

Кроме того, в любой формальной или неформальной группе есть лидеры. Лидерство - это средство, с помощью которого руководитель влияет на поведение людей и заставляет их вести себя определенным образом.

Понятие и сущность менеджмента, его основные черты

Предмет, метод и задачи науки и практического менеджмента.

Виды и уровни менеджмента. Интегральная модель менеджмента.

1. Понятие и сущность менеджмента, его основные черты

Термин MANAGEMENT американского происхождения не переводится на русский язык дословно. В русском переводе этот термин является аналогом понятия «управление», что не в полной мере соответствует действительности, хотя и отражает общую суть обоих понятий применительно к управлению организацией. Для корректности использования терминов «менеджмент» и «управление» в сфере управления следует отразить их содержательные отличия.

Понятие «управление» намного шире. Оно применяется во многих видах человеческой деятельности и в разных её сферах (управление в неживой природе, биологических системах, управление государством и т.д.).

Термин «менеджмент» применяется лишь к управлению социально-экономи-ческими процессами на уровне предприятия, корпорации.

В англоязычных и других рыночно-ориентированных странах термин «менеджмент» употребляется в различных значениях, но всегда применительно к управлению хозяйственной деятельностью. Здесь термин control для управления в неживой природе и государственного управления – administration.

В упрощённом понимании, менеджмент может быть представлен как деятельность по достижению поставленных целей организации, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей.

В современном мире термин «менеджмент» употребляется для определения различных понятий:

как определённый вид деятельности по руководству людьми в различных организациях для достижения их целей;

область знаний , помогающая осуществить профессиональную деятельность по управлению достижением желаемого результата;

В литературе имеются различные определения данного понятия. Рассмотрим наиболее распространённые.

1. Менеджмент – это достижение целей организации посредством скоординированных усилий работающих людей.

2. Менеджмент – это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу (организацию).

3. Менеджмент – это процесс планирования, организации, руководства и контроля для достижения целей организации посредством скоординированного использования человеческих и материальных ресурсов.

[Несмотря на различия, приведённые определения менеджмента позволяют выделить его общие черты:

обязательное наличие цели при управлении;

особый интеллектуальный характер указанного вида деятельности;

управление имеет место только в организации;

менеджменту присуща совокупность основных процессов управления: планирование, организация, руководство и контроль. ]

Сущность менеджмента составляет управление организацией (хозяйствующим субъектом) в условиях рынка, с учётом использования методов и механизмов хозяйствования в рыночной экономике. Прежде всего, это проявляется в направленности деятельности организаций на удовлетворение общественной потребности и спроса рынка, на обеспечение требований конкретных потребителей, на разработку и производство тех видов продукции и услуг, которые могут быть реализованы и обеспечат получение желаемой прибыли. Особенностью менеджмента, определяющей его содержание, является постоянная адаптация деятельности предприятия и управления к внешней среде, включая корректировку целей и программ их достижения в зависимости от конъюнктуры рынка и изменений социально-экономической среды. Важной составляющей менеджмента, отражающей его сущность, является также направленность управления на постоянное повышение эффективности производства за счёт получения наилучших результатов с наименьшими затратами. Эффективный менеджмент предполагает также хозяйственную самостоятельность субъектов, обеспечивающую свободу принятия управленческих решений теми, кто несёт ответственность за конечные результаты деятельности предприятия и его подразделений, а также необходимость использования современной информационной базы и компьютерной техники для многовариантных расчётов при принятии обоснованных и оптимальных решений.

Учитывая изложенное, определение менеджмента может быть уточнено.

Менеджмент – самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение намеченных целей предприятия (корпорации) в ходе любой хозяйственной деятельности в рыночных условиях, путём рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов его механизма.

Далее даётся пояснение основным определениям: менеджмент как самостоятельный вид деятельности, хозяйственная деятельность предприятия, определение целей предприятия, рациональное использование материальных и трудовых ресурсов, механизм менеджмента (принципы, методы, функции управления, управленческие решения и т.д.).

Менеджмент как самостоятельный вид профессиональной деятельности предполагает, что менеджер независим от собственности на капитал компании (предприятия), в которой он работает. Он может владеть её акциями, а может и не иметь их, работая в обоих случаях по найму в качестве управляющего. Менеджмент объединяет усилия работников различных специальностей, включая инженеров, проектировщиков, маркетологов, экономистов, психологов, бухгалтеров и др., которые работают под руководством менеджера, управляющего предприятием, производственным отделением или корпорацией в целом. Понятие менеджмент определяет принадлежность конкретного специалиста к профессиональной деятельности в качестве управляющего независимо от занимаемого им организационного уровня управления в иерархии предприятия, а также сферы его профессиональной подготовки и практической работы. Профессиональный менеджмент как самостоятельный вид профессиональной деятельности предполагает наличие в качестве субъекта этой деятельности специалиста-менеджера и в качестве объекта – хозяйственную деятельность предприятия, его конкретную сферу или подразделение (производство, сбыт, финансы, НИОКР, другие сферы и подразделения).

Характерные черты менеджмента

Характерные черты менеджмента отражают отличительные особенности управления предприятием.

Во-первых , менеджмент представляет собой особый вид деятельности, присущий рыночной экономике. При этом под менеджментом следует понимать профессиональное управление, существенными элементами которого, определяющими его особенности, являются всесторонний анализ и учёт конкретных условий функционирования предприятия в процессе управления (принятия управленческих решений), разработка, реализация и управление нововведениями, формулирование стратегии и тактики развития предприятия и т.д.

Во-вторых , менеджмент основывается на экономических методах управления, которые, в свою очередь, ориентированы на получение экономической выгоды (прибыли) или социального эффекта.

В-третьих , управление предприятием направлено на достижение эффективной организации труда при его функционировании, постоянное повышение производительности труда и качества продукции, которые являются главными элементами формирования конкурентных преимуществ предприятия, определяющими его позицию и успех на конкретном рынке.

В-четвёртых , менеджмент – это система гибкого управления, позволяющая предприятию современно перестраивать свою деятельность, чутко реагировать на конъюнктуру рынка, а также на изменение условий конкурентной борьбы и социальные факторы развития (страны, региона, отрасли и самого предприятия). Центральным звеном организации гибкого управления предприятием является развитие и повышение эффективности его маркетинговой деятельности и использование маркетингового подхода в менеджменте.

В-пятых , менеджмент следует рассматривать как науку и искусство организации и координации совместной деятельности людей (персонала предприятия, его подразделений), умение работать с ними для достижения целей предприятия, используя наиболее подходящие для конкретных условий стили и методы руководства. Современный менеджмент отличает гуманизация управленческой деятельности, которая выражается в направленности работы менеджера на повышение благосостояния персонала предприятия.

2. СУЩНОСТЬ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ МЕНЕДЖМЕНТА

Логическая структура раздела

2.1. Сущность менеджмента

Менеджмент (управление) - воздействие одного лица или группы лиц (менеджеров) на другие лица для побуждения действий, соответствующих достижению поставленных целей при принятии на себя менеджерами ответственности за результативность воздействия (рис. 6).

Рис. 6. Кольцо управления

Управление включает три аспекта:
- «кто» управляет «кем» (институциональный аспект);
- «как» осуществляется управление и «как» оно влияет на управляемых (функциональный аспект);
- «чем» осуществляется управление (инструментальный аспект).

Пожалуй, центральным моментом роли менеджера в управлении является понимание им своей общей компетенции. Ясно, что общая компетенция менеджера не может представлять из себя простую сумму частных компетенций сотрудников. Однако эти компетенции безусловно связаны друг с другом. Менеджер должен обладать той суммой знаний из частных компетенций, которая позволяет принимать ему оперативные и стратегические решения, т.е. знать основы взаимозависимости частных компетенций, их значимость в бизнес-процессе, ключевые ресурсные ограничения и риски, связанные с ними.

В деятельности любого предприятия следует выделить цели и ограничения, они выполняющие следующие основные задачи в управлении:
- сопоставление существующего состояния с желаемым («Где мы?» и «Куда идем?»);
- формирование руководящих требований к действиям («Что надо сделать?»);
- критериев принятия решений («Какой путь лучший?»);
- инструментов контроля («Куда мы в действительности пришли и что из этого следует?» (рис.7).

Введение …………………………………………………………………...……..2

1. Понятие и виды менеджмента…………………………………………………4

2. Сущность, задачи, функции, методы и принципы менеджмента………….. 9

Заключение ………………………………………………………………….....20

Список литературы…………………………………………………….…….. .23

Введение

Понятие бизнеса зародилось вместе с понятием товарно-денежных отношений, т.е. на общинном этапе развития человечества. Когда основной формой "торговли" между общинами являлся натуральный обмен, появились менялы-кочевники, кочевавшие из одной общины в другую и выменивавшие различные товары с выгодой для себя. Это и можно считать одним из первых проявлений духа предпринимательства.

Постепенно с развитием товарно-денежных отношений развивался и бизнес. Во времена рабовладения процветала торговля; позднее, во времена феодализма и процветания натурального хозяйства значение торговли в деревне немного уменьшилось, но с развитием городов и ремесла она вновь приобрела свое первоначальное значение. Во времена становления капитализма и первоначального накопления капитала процветало финансовое предпринимательство, а позднее - промышленное. В середине Х1Х века бизнес приобрел новые формы. Если до этого единоличным управленцем был хозяин, то во времена бурного промышленного роста структура значительно изменилась.

Именно на этом этапе и начал развиваться менеджмент в том виде, в котором мы привыкли воспринимать это слово. В то же время нельзя утверждать, что он появился в связи развитием капитализма. Менеджмент существовал и раньше. Доктор экономических наук, профессор Веснин В.Р. в книге «Менеджмент для всех» пишет: «Управление появилось вместе с людьми. Там где хотя бы два человека объединились в стремлении достичь какой-либо общей цели, возникала задача координации их совместных действий, решение которой кто-то из них должен был брать на себя. В этих условиях он становился руководителем, управляющим, а другой – его подчиненным исполнителем». 1

Основная цель существования любого бизнеса и создания любой фирмы - привести фирму к вершине Успеха, закрепить ее там и дать ей возможность смело смотреть в будущее, видя там новые перспективы ее развития. Сущность бизнеса состоит в постоянном совершенствовании самой фирмы, ее стратегии и тактики в борьбе за место на рынке, в стремлении к совершенству. Приумножение капитала, получение прибыли и развитие фирмы, надежда на будущее - вот те составляющие, без которых бизнес немыслим. Так же он немыслим без талантливых менеджеров, которые могут повести за собой людей и реализовать все задуманное.

Управление организацией в наше динамичное время представляет собой сложную работу, которую нельзя выполнить успешно, руководствуясь простыми сухими заученными формулами. Руководитель должен сочетать понимание общих истин и значимости многочисленных вариаций, благодаря которым ситуации отличаются одна от другой. Руководитель должен понимать и учитывать, как внутренние критические факторы организаций (внутренние переменные), так и воздействующие на организацию из вне (внешние переменные), а также учитывать влияние организации на общество.

Широкое распространение получила точка зрения, что существует применимый к любой организации процесс управления, заключающийся в реализации функций, которые должен выполнять каждый руководитель.

Сила современного менеджмента, его ядро, состоит с одной стороны, в том, что он берёт своё начало от человека, его потребностей и целей, от превращения знаний, опыта и достижений научно технического прогресса в производительную силу. С другой стороны, движущая сила современного менеджмента, как видимая, так и невидимая заключается в созидательном применении информационных технологий.

В настоящее время трудно назвать более важную и многогранную сферу деятельности, чем управление, или менеджмент, от которого в значительной мере зависят и эффективность производства, и качество обслуживания населения.

Понятие и виды менеджмента

Подавляющее большинство членов общества входит в одну или несколько организаций. Эти организации могут быть производственными, учебными или исследовательскими, государственными или частными, большими или маленькими, временными или постоянными. Иными словами, общество состоит из огромного количества различных организаций, и большинство людей почти всю свою сознательную жизнь связаны с ними, являясь их членами, либо же вступая с ними в контакт.

Основными составляющими любой организации являются: а) люди, входящие в данную организацию; б) задачи, для решения которых данная организация существует; в) управление, которое формирует, мобилизует и приводит в движение потенциал организации для решения стоящих перед ней задач. Люди, специально занимающиеся управленческой деятельностью, называются менеджерами, а их занятие менеджментом.

Первоначально слово «менеджмент» означало «умение объезжать лошадей». Оно произошло от глагола «to manage» (управлять), а тот в свою очередь - от латинского «manus» (рука). Таким образом менеджмент буквально означает - «руководство людьми». На родине менеджмента – США – менеджерами называют лиц, которые в соответствии с законодательством берут на себя обязанности по осуществлению власти над корпоративным бизнесом и имуществом. У американцев термин «менеджмент» обозначает процесс, обеспечивающий интеграцию и наиболее эффективное использование материальных и человеческих ресурсов фирмы в интересах достижения стоящих перед ней целей. Другими словами, менеджмент это – теория и практика управления фирмой и ее персоналом в условиях рынка.

Необходимо отметить, что употребляя понятие «менеджмент», мы следуем давно установившейся традиции в мировой литературе по управлению, дающей ему очень широкую трактовку. Так в фундаментальном Оксфордском словаре английского языка менеджмент определяется как: «способ, манера обращения с людьми; властью и искусство управления; особого рода умелость и административные навыки; орган управления, административная единица».

В словаре иностранных слов менеджмент переводится на русский язык как управление производством и как совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения эффективности производства и его прибыльности.

В учебном пособии «Менеджмент организаций» под редакцией доктора экономических наук, профессора З.П.Румянцевой, доктора экономических наук, профессора Н.А.Соломатина дается следующее понятие. «Менеджмент определяется как интеграционный процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижения. Процесс менеджмента предполагает выполнение функций планирования, организовывания, координации мотиваций, осуществляя которые менеджеры обеспечивают условия для производительного и эффективного труда занятых в организации работников и получение результатов, соответствующих целям». 2

Сегодняшнее понятие менеджмент, отмечает доктор экономических наук, профессор В.Р.Веснин имеет ряд значений.

«Во-первых, это хозяйственное управление организацией, действующей в условиях рынка в «автономном плавании», связанное с необходимостью поиска путей ее развития и принятия оперативных решений по любым, самым неожиданным и сложным вопросам. Исходя из такого подхода управление предприятиями, существовавшее в Советском Союзе в условиях командно – административной системы, не может считаться менеджментом, ибо оно свободным не было, а направлялось государственной властью.

Во-вторых, под менеджментом понимается управление некоторой самостоятельной сферой хозяйственной деятельности. Так, в настоящее время широкое распространение получил кадровый менеджмент, то есть совокупность видов деятельности, связанных с управлением, повышением квалификации, решением социальных проблем и т.п.

В-третьих, понятием «менеджмент» в настоящее время характеризуется группа лиц, осуществляющих в рамках организации управленческие функции. В русском языке ему соответствует термин «руководство».

В-четвертых, менеджмент – учебная дисциплина, преподавание которой в колледже одного из городов США начал в 1881 году, некий Джозеф Вартон и которая сегодня составляет важнейший элемент подготовки любого специалиста, а как самостоятельная специальность высшего и среднего профессионального образования является едва ли не самой популярной среди студентов всего мира.

В-пятых, наконец, менеджмент, представляет собой совокупность научных знаний и практического опыта в области управления, имеющих междисциплинарный характер. Здесь используются данные экономики, психологии, социологии, педагогики, организации, права и сформулированные ими законы». 3

На мой взгляд – это наиболее полное определение понятия «менеджмент». Следует обратить внимание на то, что “русское слово “управление “ и английское слово “менеджмент “ считаются синонимами, однако в действительности их истинное содержание весьма различается. Употребляя термин “менеджмент “, мы следуем установившейся в международной практике традиции, согласно которой под ним подразумевается вполне определенный круг явлений и процессов. На самом деле термин “управление “ не является удовлетворительным заместителем термина “менеджмент “ потому, что в последнем случае речь идет лишь об одной из форм управления, а именно об управлении социально - экономическими процессами посредством и в рамках предпринимательской структуры, акционерной компании. Причем адекватной экономической основой менеджмента является рыночный тип хозяйствования, осуществляемый на базе индустриальной организации производства или коммерции.

Таким образом, термин “менеджмент“ употребляется применительно к управлению хозяйственной деятельностью, тогда как у других целей используются иные термины.

Тем ни менее, государственные, общественные и иные организации также должны использовать принципы и методы менеджмента, если хотят достичь своих целей при минимуме затрат. С учетом изложенного в работе, термин «управление» в дальнейшем будет употребляться с определенной степенью условности, в том же значении, что и термин «менеджмент».

Вышеизложенные определения понятия менеджмент, дают основания полагать, что менеджмент пронизывает всю организацию, затрагивает практически все сферы ее деятельности. Однако при всем многообразии взаимодействия менеджмента и организации можно достаточно четко определить границы деятельности, которая составляет содержание менеджмента, а также выделить его отдельные виды:

1. Производственный менеджмент - это комплексная система обеспечения конкурентоспособности выпускаемого товара на конкурентном рынке. Она включает вопросы построения производственных и организационных структур, выбора организационно – правовой формы управления производством, сбыта и фирменного обслуживания товара в соответствии с предыдущими стадиями жизненного цикла.

2. Финансовый менеджмент - это комплексная система устойчивости, надежности и эффективности управления финансами. Она включает формирование и планирование финансовых показателей с соблюдением научных подходов и принципов менеджмента, баланса доходов и расходов, показателей эффективности использования ресурсов, рентабельности работы и товаров.

3. Инновационный менеджмент - это комплексная система управления инвестициями, вкладываемыми собственниками в развитие всех видов инноваций. Она включает построение организационных структур, выбор направлений инноваций, оптимизацию инвестиций, разные аспекты управления персоналом.